Política de privacidade

Na Scalink, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais recebidos por meio do uso de nossos Serviços, sites, blog e redes sociais. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes, potenciais clientes ou de outras pessoas que acessam ou usam nossas aplicações, serviços e canais.

A presente Política de Privacidade tem como finalidade promover o direito à informação e estabelecer as regras do tratamento de dados, que incluem operações de acesso, armazenamento, processamento, reprodução, transferência, compartilhamento, utilização, eliminação, controle, modificação, comunicação e difusão dos dados coletados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e legislação vigente aplicável.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. E, na qualidade de Operador do Tratamento dos Dados Pessoais, o Scalink realizará o Tratamento de Dados Pessoais unicamente para o alcance das finalidades delimitadas pelos Termos de Uso e ou demais documentos que regulem a relação entre a Scalink e seus clientes.

Observe que, se você for um usuário final de uma conta empresarial do Scalink, o titular da conta Scalink, no papel de Controlador dos Dados Pessoais, pode ter estabelecido suas próprias regras em relação ao acesso, uso, divulgação ou retenção de dados de usuários finais armazenados nessa conta. Observe também que um administrador de uma conta Scalink pode ter acesso às contas de usuário final vinculadas a essa conta.

À medida que surgem novos recursos, tecnologias ou requisitos legais, esta política poderá ser alterada, portanto, verifique novamente de tempos em tempos. Notificaremos você nos casos de alterações significativas e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor entre em contato com a Scalink mediante de comunicação escrita para Rua Imaculada Conceição, 1430, Prado Velho, Curitiba, PR 80215-182 ou através do e-mail privacidade@scalink.com.br

Os termos e procedimentos elencados neste documento são parte da Política de Privacidade da SCALINK TECNOLOGIA LTDA., doravante denominada simplesmente como “SCALINK”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.575.358/0001-67. Se você não concordar com esta política, não acesse ou use o Serviço ou interaja com qualquer outro aspecto do nosso negócio.

1. DEFINIÇÕES

Controlador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada à pessoa física, direta ou indiretamente, identificada ou identificável.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (“Encarregado”): pessoa indicada pela Scalink para ser a responsável por garantir o atendimento de seus direitos e esclarecer dúvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais.

Finalidade: motivo pelo qual o Dado Pessoal será tratado, ou objetivo que se pretende atingir com o Tratamento dos Dados.

Operador: é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador, neste caso, a Scalink.

Terceiro: refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica, com a qual a Scalink se relacione ou venha a se relacionar, por exemplo, prestador de serviços, fornecedor, consultor, cliente, parceiro de negócio, terceiro contratado ou subcontratado, incluindo aquele que é autorizado a utilizar o nome da Scalink para fins comerciais.

Titular: Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais, tais como clientes, colaboradores, contratados e você.

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais dentro de seu ciclo de vida, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. DAS BASES JURÍDICAS PARA TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

O Scalink, na qualidade de Operadora do Tratamento de Dados Pessoais, poderá receber e armazenar dados pessoais por meio de integração com websites de propriedade do Cliente de uma conta empresarial Scalink, via integração com websites e plataformas de terceiros autorizados pelo Cliente, a partir do acesso do Cliente ou usuários finais à sua conta na Plataforma SCALINK (Serviço) e cadastro manual de dados, durante o acesso via aplicativo,visita ao site do Cliente (Controlador) e preenchimento de formulários Scalink disponibilizados mediante autorização prévia do Cliente, por meio de redes sociais ou demais canais de marketing do Scalink.

Os dados recebidos pelo Scalink poderão ser armazenados e tratados unicamente para o alcance das finalidades delimitadas pelos Termos de Uso e/ou demais documentos que regulem a relação entre a Scalink e seus Clientes, em estrita observação do regime legal da proteção de dados pessoais e rigoroso cumprimento da Lei.

Quando na posição de Operadora, a Scalink se resguarda o direito de recusar, mediante notificação formal por escrito, qualquer operação ordenada por um Controlador, que implique em Tratamento de Dados Pessoais em desconformidade com as normas de proteção de Dados Pessoais vigentes.

O Scalink usa as informações que coleta para:

• Operar, manter e fornecer a você os recursos e as funcionalidades do Serviço.
• Para a realização de estratégias de venda, melhoria dos serviços e produtos a serem oferecidos aos Clientes em atenção, ainda, ao legítimo interesse do Scalink.

• Para cumprir alguma obrigação legal ou regulatória a que a Scalink esteja submetido ou para promover a defesa da Scalink em juízo e instâncias administrativas.

• Em casos de suspeita de fraudes, violação de direitos, para fins de investigação por autoridades competentes e mediante determinação judicial.

• Envio de publicidade nas hipóteses em que o Titular manifestou interesse em receber.
• Envio de informações sobre serviços, recomendações de segurança e melhorias sistêmicas.
• Analisar como o serviço é usado, diagnosticar o serviço ou problemas técnicos.
• Manter a segurança da conta do Cliente e personalizar o conteúdo que usuários finais visualizam.
• Lembrar o Cliente e usuários finais de informações para ajudá-los a acessar sua conta de maneira eficiente.
• Monitorar métricas agregadas, como número total de acessos, tráfego e padrões demográficos.

3. DA COLETA DOS DADOS PESSOAIS E DAS FINALIDADES DO TRATAMENTO

Você deverá criar uma conta para ter acesso ao Scalink, aos seus serviços e recursos. Se desejar criar uma conta, você será solicitado a nos fornecer informações de identificação pessoal e informações não-identificáveis para compor um Contrato que contém nossos Termos de Uso e que deverá ser aceito e assinado por você antes do início do uso do Scalink. Esse consentimento nos fornece a base jurídica que exigimos de acordo com a legislação aplicável para processar seus dados. Você mantém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento, rescindindo o contrato.

Além disso, podemos obter suas informações de identificação pessoal se você se identificar para nós, enviando-nos um e-mail ou preenchendo formulários de captação de potenciais Clientes disponíveis em nossos canais de comunicação, como websites, landing pages e redes sociais.

Os dados pessoais fornecidos por você serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, seja a abertura de uma conta no Scalink ou apenas para obter informações sobre nossos produtos e serviços.

O Cliente ou usuários finais aos quais ele forneceu acesso, podem carregar no Scalink, via interface ou por meio de integração com aplicações de terceiros, os dados pessoais de terceiros, hipótese em que o Cliente e seus usuários finais, solidariamente, declaram ter obtido as autorizações necessárias com o titular dos dados para os fins e tratamentos que serão realizados.

A Scalink não detém propriedade de quaisquer dados, informações ou materiais carregados no Serviço. O Cliente e seus usuários finais autorizados são os únicos responsáveis pela precisão, integridade, qualidade, legalidade, confiabilidade, adequação e propriedade intelectual ou direito de usar qualquer dado carregado no Scalink.

A Scalink não será responsável pela exclusão, correção ou destruição de dados carregados pelo Cliente e seus usuários finais no Serviço.

O Cliente é o único responsável pela integridade e legalidade de todos os dados que armazenou no serviço. Além disso, o Cliente é integralmente responsável caso os dados carregados violem os direitos de terceiros.

A Scalink ou os funcionários da Scalink não visualizarão os dados carregados pelo Cliente ou seus usuários finais no Serviço, exceto: (i) se as suas configurações no Serviço assim permitirem; (ii) para manter, fornecer ou melhorar o Serviço; (iii) para ajudá-lo a resolver suas solicitações de suporte; ou (iv) para cumprir ou evitar a violação da lei ou regulamento aplicável, cooperando com a aplicação da lei.

Note que estes dados podem ser visualizados por outros usuários da sua conta empresarial de acordo com as configurações realizadas pelo administrador da conta no Serviço.

A Scalink reserva-se o direito de, sem qualquer ônus, suspender o acesso a qualquer dado ou informação carregada no Serviço que fira os direitos de terceiros, desde que tenha sido formalmente informada pelo Titular do Dado ou notificada legalmente. Nessa hipótese, o Cliente será notificado previamente pela Scalink acerca do recebimento de tal notificação para que este possa tomar as medidas cabíveis.

Quando na posição de Operadora, a Scalink se resguarda o direito de recusar, mediante notificação formal por escrito, qualquer operação ordenada por um Controlador, que implique em Tratamento de Dados Pessoais em desconformidade com as normas de proteção de Dados Pessoais vigentes.

O Cliente e Usuários Finais, ao utilizarem o serviço, se declaram cientes e concordam com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações enviadas e/ou transmitidas pelo Cliente e Usuários Finais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Os dados coletados pelo Scalink podem incluir, mas não se limitam, a Informações que recebemos de você, Informações que recebemos de outras fontes e Informações que coletamos automaticamente quando você usa nossos Serviços, conforme abaixo:

Informações que recebemos de você:

Informações de Conta e Perfil: a coleta de tais dados tem por finalidade a identificação, individualização e autorização de uso da Plataforma SCALINK pelo Cliente e seus usuários finais, como por exemplo, nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, cargo, endereço, informações de cobrança e de cartão de crédito. Coletamos informações sobre você quando você se registra em uma conta empresarial, cria ou modifica seu perfil e define preferências. Por exemplo, você, na qualidade de Cliente empresarial, fornece suas informações de contato e, em alguns casos, informações de cobrança ao contratar o serviço. Você e seus usuários finais também têm a opção de adicionar uma foto de perfil, cargo e outros detalhes às informações de seu perfil para serem exibidas em nosso Serviço. Acompanhamos suas preferências quando você seleciona configurações no Serviço. Seu nome, endereço de e-mail e outras informações que você decidir fornecer no Serviço serão visualizados e descobertos por outros usuários, de acordo com as configurações do administrador da sua conta empresarial no Serviço. Se o administrador cadastrar um usuário final (membro do time) em sua conta empresarial Scalink, enviaremos automaticamente um convite por e-mail para o usuário final cadastrado aceitar os Termos de Uso, definir uma senha e iniciar o uso do serviço. O uso do Serviço por usuários finais cadastrados e/ou pelo próprio Cliente está condicionado ao aceite dos Termos de Uso.

Dados de Contato: para utilizar os serviços prestados pela Scalink, o Usuário deverá cadastrar seus dados de contato para viabilizar alguns processos de validação, ferramentas de gestão e manter o Cliente e usuários finais informados de mudanças, melhorias, procedimentos e comunicados relacionados ao Serviço (incluindo quaisquer avisos exigidos por lei, em vez de comunicação por correio postal). etc. Também podemos usar suas informações de contato para enviar mensagens de marketing. Se você não quiser receber essas mensagens, você pode optar por sair seguindo as instruções enviadas na mensagem. Para atender a tais finalidades, o Cliente e Usuários finais devem cadastrar os seus números de telefone e e-mail, sendo a atualização de tais dados de inteira responsabilidade dos Clientes e Usuários finais. Se você se corresponder conosco por e-mail, seja para suporte ou para receber informações comerciais, podemos reter o conteúdo de suas mensagens de e-mail, seu endereço de e-mail, assim como nossas respostas para fins de gestão do atendimento de Clientes e usuários finais.

Informações que recebemos de Outras Fontes

Dados de Terceiros: Recebemos informações sobre os usuários finais, Cliente e terceiros quando você ou o administrador da sua conta empresarial habilitam aplicativos de terceiros ou integram ou vinculam um serviço de terceiros aos nossos Serviços. Por exemplo, você ou seu administrador podem integrar nossos Serviços a outros serviços que permitem que você acesse, receba, armazene, compartilhe e edite determinados dados de terceiros por meio de nossos Serviços. O Cliente e seus usuários finais de uma conta empresarial Scalink assumem total responsabilidade pelos dados pessoais de terceiros carregados e/ou recebidos pelo Serviço em suas contas mediante integração com aplicações de terceiros habilitadas pelo Cliente e/ou administradores da conta,, e confirmam que tem o consentimento do Titular dos Dados para tratamento destes pelo Operador.

Dados de Parceiros: recebemos informações sobre você e suas atividades dentro e fora dos Serviços de parceiros terceirizados, como parceiros de publicidade, marketing e pesquisa de mercado que nos fornecem informações sobre seu interesse e envolvimento em nossos Serviços e anúncios online.

Informações que coletamos automaticamente quando você usa os Serviços:

Arquivos de Logs: para fins de operação e manutenção, o Serviço e demais canais Scalink, incluindo qualquer serviço de terceiros, poderão coletar informações não pessoalmente identificáveis, por meio de arquivos de Logs da Internet que registram dados como endereço IP de usuários, tipo de navegador, nomes de domínios, páginas de origem e destino, número de cliques e outros dados estatísticos anônimos envolvendo o uso do serviço Scalink. Essas informações podem ser usadas para analisar tendências, administrar e monitorar o serviço Scalink, bem como para coletar informações demográficas gerais. Podemos vincular essas informações à informações de identificação pessoal para esses e outros fins, como avaliar a performance do Serviço em geral e personalizar sua experiência no serviço Scalink.

Dados de localização (geolocalização): são coletados, armazenados e/ou monitorados para permitir o uso de recursos do Serviço baseados em localização e para auxiliar no processo de confirmação de informações cadastradas e/ou enviadas pelo usuário acerca do seu endereço. É uma ferramenta utilizada para conferir maior segurança ao usuário. Os dados de localização não coletam ou compartilham nenhuma informação pessoal identificável sobre você. Os dados de localização podem ser usados em conjunto com informações de identificação pessoal.

Hábitos de navegação: são coletados para que a SCALINK possa efetuar melhorias na plataforma interativa e tornar a experiência do usuário mais satisfatória. Para isso, podemos empregar Clear Gifs (também conhecidos como web beacons) que são usados para rastrear os padrões de uso online. Além disso, também podemos usar clear gifs em e-mails baseados em HTML enviados aos nossos usuários e terceiros que o Cliente e administrador da conta permitirem para rastrear quais e-mails são abertos pelos destinatários. As informações são usadas para permitir relatórios mais precisos e tornar o Serviço melhor para nossos usuários.

Cookies: O Scalink utiliza cookies – um pequeno arquivo de dados – e identificadores anônimos para controle de navegação, segurança e publicidade, sendo que o usuário concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade. Identificadores de dispositivo: quando você acessa o Serviço por ou através de um dispositivo móvel, podemos acessar, coletar, monitorar e/ou armazenar remotamente um ou mais “identificadores de dispositivo” com o objetivo de identificar o dispositivo móvel e aprimorar o serviço.

Ferramentas de terceiros: a Scalink usa ferramentas de análise de terceiros, como por exemplo o Google Analytics, para ajudar a entender o uso do Serviço. Muitas dessas ferramentas coletam as informações enviadas por seu navegador como parte de uma solicitação de página da web, incluindo cookies e seu endereço IP. Essas ferramentas analíticas também recebem essas informações e o uso delas é regido por sua política de privacidade.

Calendário: se você escolher compartilhar suas informações de calendário com sua conta Scalink, o Serviço pode usar suas informações de calendário para registrar eventos e compromissos agendados e lembrá-lo da proximidade de acontecimento dos mesmos.

O Scalink poderá anonimizar os dados do Usuário, hipótese em que poderá coletar, armazenar, compartilhar e realizar quaisquer outros tipos de tratamentos independentemente de autorização do Usuário, uma vez que não será possível identificá-lo.

O Scalink utilizará os dados pessoais coletados estritamente para as finalidades para a qual recebeu o consentimento do Cliente e Usuários finais ou nas hipóteses das demais bases legais já mencionadas nesta política. Havendo alteração da finalidade, o Cliente e Usuários serão informados.

4. PRIVACIDADE INFANTIL

Estamos comprometidos em proteger a privacidade das crianças. O serviço Scalink não foi desenvolvido ou direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos ou solicitamos informações pessoais de qualquer pessoa que realmente sabemos que tem menos de 16 anos. Se ficarmos cientes de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações. Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco pelo e- mail dpo@scalink.com.br.

5. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Em geral, usamos as informações coletadas para fornecer a você uma ótima experiência de uso do serviço Scalink, para nos ajudar a entender quem usa e como usa o serviço, para operações internas, para serviços de suporte ao cliente, para fins de cobrança e, em alguns casos, para facilitar a entrega de nossa publicidade.

Suas informações: exibiremos suas informações pessoais em sua página de perfil e em outros lugares do Serviço de acordo com as preferências definidas em sua conta. O administrador da conta e demais usuários podem ter acesso aos seus dados carregados no Serviço de acordo com as configurações da conta empresarial. Qualquer informação que você decida fornecer deve refletir o quanto você deseja que os outros saibam sobre você. Você pode atualizar as informações do seu perfil a qualquer momento.

Provedores de serviços, parceiros de negócios e outros: O Scalink pode compartilhar suas informações de identificação pessoal com terceiros com a finalidade de fornecer o serviço a você. Se fizermos isso, o uso de suas informações por terceiros estará sujeito a esta Política de Privacidade.

Transferências de negócios: no caso de fusão, venda ou reorganização de todo ou parte de nosso negócio, as informações cobertas por esta política de privacidade podem ser transferidas em conexão com esse negócio.

Serviços de terceiros: Podemos compartilhar suas informações com um aplicativo de terceiros com o seu consentimento, por exemplo, quando você optar por autorizar o Scalink a acessar e gravar compromissos no Google Calendar, via integração com nossos Serviços.

Conformidade legal: a Scalink pode divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei ou intimação ou se acreditarmos que é razoavelmente necessário para cumprir uma lei, regulamento ou solicitação legal; para proteger a segurança de qualquer pessoa; para tratar de problemas técnicos, de segurança ou de fraude; ou para proteger os direitos de propriedade da Scalink.

Informações pessoais não-identificáveis: podemos divulgar informações não-identificáveis, agregadas ou de outra forma anonimizadas, como dados de uso, tipos de plataforma etc., com terceiros para fins de pesquisa, para compreender os padrões de uso do Serviço e oferecer melhorias constantes.

6. COMO ARMAZENAMOS OS DADOS COLETADOS

Os dados coletados são armazenados em Data Centers seguros localizados fisicamente, mas não se limitando, nos EUA, e implementamos firewalls e restrições de acesso em nossos servidores para proteger nossa rede e melhor proteger suas informações. Nenhum método de transmissão eletrônica de armazenamento é 100% seguro e imune a falhas, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você transmitir ou armazenar no Serviço. Dessa forma, ao utilizar o Serviço você concorda em eximir a Scalink de qualquer responsabilidade por qualquer prejuízo em relação às atividades de negócios do Cliente e seus usuários finais ocasionados pela dependência exclusiva das informações disponíveis no Serviço, veracidade ou precisão das mesmas. A Scalink administra uma coleção de servidores (máquinas virtuais) e micro-serviços onde são hospedadas todas as aplicações WEB, bancos de dados e infraestrutura de rede. Os DNS da Scalink são atualmente mantidos na CloudFlare, onde temos um nível de serviço que oferece rápido tempo de resposta, redundância e segurança avançada, com DNSSEC e mitigação de DDoS incorporados.

O Scalink tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam armazenados em locais com padrões elevados de segurança e em conformidade com a legislação atinente à proteção de dados pessoais.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para qualquer um de nossos Clientes e seus usuários finais , comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO USUÁRIO?

A SCALINK assegura a seus Clientes e usuários finais seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização,

bloqueio ou eliminação.

• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Scalink trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer os direitos previstos acima, ou qualquer outro garantido por lei, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@scalink.com.br.

Após recebermos a notificação de que você revogou o seu consentimento, não trataremos mais suas informações para o(s) propósito(s)

para o qual você originalmente consentiu. Note que, nesse caso, a Scalink pode não ser capaz de fornecer certos serviços a você. Você pode atualizar ou corrigir as informações da sua conta a qualquer momento, acessando a sua conta.

8. DO TEMPO DE ARMAZENAMENTO E DA EXCLUSÃO DE DADOS

Seus dados pessoais coletados pela SCALINK serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados, dos controladores e operadores.

De modo geral, tais dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a SCALINK perdurar. É responsabilidade do Cliente e/ou administrador da conta empresarial realizar o backup de seus dados armazenados usando os recursos disponíveis no Serviço antes do término contratual. Os dados da conta podem ser excluídos irremediavelmente se a conta estiver cancelada ou bloqueada por atraso no pagamento há mais de 60 (sessenta) dias.

Findado o período estipulado acima e mantidos os direitos previstos em Contratos firmados com Clientes do Serviço, os dados armazenados serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Isto é, informações pessoais que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

9. DAS RESPONSABILIDADES E SUAS ISENÇÕES

A SCALINK está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e adota procedimentos técnicos e gerenciais para ajudar a proteger, prevenir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente suas informações.

Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, nem as pessoas, nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de criptografia. Nesse sentido, a SCALINK não se responsabiliza por:

• Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia do Cliente, administrador da conta ou de seus usuários finais em relação a suas credenciais de acesso à conta e seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso à conta é do usuário. Os dados de acesso são pessoais e intransferíveis, ou seja, é proibido revelar a senha da sua conta a terceiros ou permitir o uso da sua conta por terceiros. Isso inclui colegas de trabalho, amigos, bem como familiares se estiver em home-office ou em qualquer outra circunstância.

• Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da SCALINK. Destacamos que, em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

• Inveracidade das informações inseridas pelo Cliente, administrador da conta ou usuários finais nos registros necessários para a utilização dos serviços da SCALINK; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do Cliente e de seus usuários.

10. AVISO AO CLIENTE SCALINK E SEUS USUÁRIOS FINAIS

O Serviço Scalink é destinado ao uso empresarial, especificamente, mas não se limitando, às redes de franquias e negócios. Quando o Serviço é disponibilizado para você por meio de uma organização que contratou o Scalink, essa organização é a administradora do Serviço e é responsável pelas contas sobre as quais tem controle e ações de usuários finais aos quais tenha dado acesso. Se for esse o caso, encaminhe suas perguntas sobre privacidade de dados ao seu administrador, pois o uso do Serviço está sujeito às políticas daquela organização. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança da organização de um administrador, que podem ser diferentes desta política.

Os administradores de conta são capazes de:

• Exigir que você redefina a senha da sua conta;
• Restringir, suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço ou recursos dele;
• Acessar informações armazenadas em sua conta;
• Acessar ou reter informações armazenadas como parte de sua conta;
• Habilitar e disponibilizar acesso externo (sem autenticação no sistema) a formulários que coletam informações e dados pessoais de agentes externos à organização, que poderão ser visualizados pelo administrador e demais usuários permitidos nas configurações do Serviço.

Em alguns casos, os administradores podem também:

• Alterar o endereço de e-mail associado à sua conta ou inativar temporariamente o seu acesso;
• Restringir sua capacidade de visualizar, editar, modificar ou excluir informações.
• Editar, excluir, exportar ou compartilhar suas informações com terceiros.

Mesmo que o Serviço não seja disponibilizado a você por uma organização, se você usar um endereço de e-mail fornecido por uma organização para acessar o Serviço, então o proprietário do domínio associado ao seu endereço de e-mail pode exercer controle administrativo sobre sua conta.

11. DO ENCARREGADO EM PROTEÇÃO DE DADOS

Para exercer os direitos previstos em lei ou, caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO), Sr. Anderson Silva Siuta, no endereço de e-mail dpo@scalink.com.br.

12. DA ATUALIZAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nossos Serviços ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência para se manter informado sobre nossas práticas de informação e as maneiras como você pode ajudar a proteger sua privacidade.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso na tela de login do Serviço ou enviaremos uma notificação por e-mail. Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade em um arquivo para sua análise.

Se você discordar de quaisquer alterações a esta política de privacidade, você precisará parar de usar o Serviço e desativar sua(s) conta(s), conforme definido nos termos desta.

Última atualização: 3 de Julho de 2021.